Cene

Cene v spletni trgovini veljajo izključno za spletno trgovino in se lahko razlikujejo od cen v naši maloprodajni trgovini. Pridružujemo si spremembo cen, brez predhodne najave. Dopuščamo možnost nenamerne človeške napake.

Stroški pošiljanja po Sloveniji

Z 12.10.2010 smo poenotili stoške pošiljanja. Stroške pošiljanja po novem prištevamo k kupnini in so razvidni iz računa oz. ponudbe.
Pošiljke pošiljamo s Pošto Slovenije in GLS (cene vsebujejo 20% DDV):

• Vrednost naročila do 50,00 €: 5 €
• Vrednost naročila od 50,01 € do 100,00 €: 4 €
• Vrednost naročila od nad 100,00 €: brezplačno
• Kolesa pošiljamo izključno z GLS dostavno službo.

Primer:
Vrednost naročila znaša 45,00 €.
Prištejemo poštnino 4 €.
Za plačilo: 49,00 €

Sledenje pošiljk in prevzem, če Vas ni doma

GLS:
S 1.1.2012 smo uvedli možnost sledenja pošiljk pri dostavi s službo GLS. Ob zaključku naročila, Vam na Vaš e-naslov sporočimo številko paketa, katerega pošiljanje lahko spremljate na www.gls-slovenia.com.
Tako ste vedno na tekočem s potekom dostave. V kolikor Vas ni doma, lahko po novem Vaš paket prevzamete tudi v najbližjem t.i. "Parcel Shop-u", kjer Vas pošiljka počaka. Seznam poslovalnic najdete tukaj.

Pošta Slovenije:
V pripravi je tudi sledenje pošiljk s strani Pošte Slovenije.

Plačilo

Potrebno je izbrati način plačila. Na voljo imate več načinov:

• Plačilo ob prevzemu v BIKE CENTRU
  Za plačilo spletnega naročila ob prevzemu v naših maloprodajnih poslovalnicah sprejemamo izključno gotovino oz. plačilo po predračunu.
  V kolikor stranka ne more plačati z gotovino, sprejemamo tudi kreditne kartice, vendar k znesku prištejemo stroške provizije, oz. odštejemo popust v procentih:
  • BA Maestro: - 2%
  • Eurocard Mastercard: - 4%
  • American Express: - 4%
  • Visa: - 4%
  • Diners Club International: - 6%
  • Naše poslovalnice:
    • BIKE CENTER MARIBOR,Korčetova ulica 19, Tel: (02) 420 18 36
    • BIKE CENTER MURSKA SOBOTA, Obrtna ulica 28, Tel: (02) 538 12 10
  • Primer:
    Redna cena izdelka: 50,00 €
    Spletna cena: 47,50 € (upoštevan 5% spletni oz. gotovinski popust)
    Plačilo z BA kartico: upoštevamo samo 3% popust, saj ga zmanjšamo za 2%
    Znesek za plačilo z BA kartico: 48,50 €
• Gotovinsko plačilo ob dostavi Pošte Slovenije
  Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga, ki ga dostavi Pošta Slovenije. Plačati morate celoten znesek. Stranka plača Pošti Slovenije tudi provizijo (glej tabelo).

  vrednost pošiljke	provizija Pošte Slovenije
  do 96,00 €	0,96 €
  do 500,00 €	1% od kupnine
  nad 500,00 €	5,00 €

• Predračun
  Na podlagi vašega naročila, v najkrajšem možnem času prejmete predračun. Tako se izognete plačilu provizije Pošti Slovenije. O plačilu nas obvezno obvestite preko elektronske pošte (info@bike-center.si) saj so vsi predračuni do potrditve plačila zgolj informativne narave.

Dobavni rok

Za izdelke na zalogi je dobava blaga 3-7 delovnih dni po prejetem naročilu. Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 10 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupcu pripada pravica, da v štirinajstih (14) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti (Bike center, Sergej Kaučevič s.p., Obrtna 28, 9000 Murska Sobota) ali na kontaktni email info@bike-center.biz, blago pa vrniti 30 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za literaturo, zgoščenke, prehrambene izdelke, v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenega blaga. Stroške vračila krije pošiljatelj sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije

Reklamacije v garancijskem roku

Za vse artikle velja garancija po pogojih proizvajalca in sicer najmanj 12 mesecev. Potrošni material (verige, zavorne obloge ...) nima garancije.
Proizvajalec jamči, da bo izdelek brezhibno služil svojemu namenu, če se boste ravnali po danih navodilih. Garancijo uveljevljate neposredno pri uvozniku oz. na pooblaščenem servisu. Proizvajalec jamči, da bo na svoje stroške odpravil pomanjkljivosti oziroma napake na izdelku. Če reklamacijo uveljavljate v trgovini, kjer ste izdelek kupili, ga morate obvezno dostaviti v originalni embalaži skupaj z garancijskim listom in računom. Rok za odpravo napak v garancijski dobi je 45 dni od dneva prejema reklamacije. Garancijski rok začne teči z dnem nakupa izdelka.
Garancija ne velja, če se ugotovi da je kupec z izdelkom ravnal nepravilno ali malomarno, če je okvara posledica višje sile (strela) ali mehanske poškodbe s strani kupca. Garancija ne velja, če kupec ne predloži pravilno izpolnjenega garancijskega lista oziroma računa za izdelke, za katere se ne izdaja specifičnega garancijskega lista.

Poškodbe pri transportu

Kupec je dolžan pri prevzemu pošiljke praviloma pregledati njeno vsebino. V primeru poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) prinesti na lokalno pošto Slovenije in skupaj s poštnim delavcem sestaviti uradni zapisnik o poškodbi pošiljke. Kupec bo odstopil pošiljko, ki bo skupaj z uradnim zapisnikom na stroške pošte poslana na naslov Pošte Slovenije, 9000 Murska Sobota. Po prejemu poškodovane pošiljke bo Pošta Slovenije obvestila prodajalca, ki bo v najkrajšem roku poslal kupcu nov izdelek oz. pošiljko.

Škoda

Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe prodajalčevih izdelkov.

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v www.bike-center.biz elektronski trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen Bike centra, Sergej Kaučevič s.p. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Dopuščamo možnost nenamerne človeške napake pri vnosu podatkov.

Posebne cene

Posebne cene veljajo izključno pri plačilu z gotovino! BA (Maestro) in podobne kartice NISO gotovina! V primeru posebnih cen se popusti ne seštevajo, saj posebna cene že vsebuje maksimalen popust!

Best price garancija

Upoštevamo izključno informacije slovenskih spletnih trgovcev (oz. spletnih trgovin), ki so javno dostopne! Dopuščamo možnost, da izdelek ni dobavljiv (npr. konkurent odprodaja staro zalogo, ki več ni dobavljiva) ali nenamerne človeške napake.

Best price garancija velja izključno za poslovanje preko spleta, oz. pri gotovinskem plačilu. Cene v naših maloprodajnih trgovinah v Mariboru in Murski Soboti, se lahko razlikujejo od spletnih cen in niso predmet Best price garancije.

Koda za dodaten 2% popust

Naročniki naših novic lahko izkoristijo dodaten 2% popust. To storijo tako, da vpišejo aktualno tedensko kodo za popust, ki so jo prejeli skupaj z aktualno novico na svoj naslov e-pošte. Koda velja samo teden dni od datuma odpošiljanja in se upošteva pri izdelkih iz seznama v novici. Koda se ne upošteva pri izdelkih s posebno (akcijsko) ceno. Popust se izračunava glede na priporočeno ceno.

Prikaz zaloge

Zaloga se dnevno osvežuje in predstavlja zalogo v naših maloprodajnih trgovinah. Iz prikaza ni razvidno v kateri trgovini se blago dejansko nahaja, ampak zgolj dobavljivost. Dopuščamo morebitne napake in za njih ne odgovarjamo!

Postopek nakupa

1. Za nakup se morate najprej registrirati.
2. S pomočjo iskalnika (levo zgoraj) ali rubrik (leva stran), poiščete željeni izdelek.
3. Kliknete na podproben opis izdelka.
4. Za dodajanje izdelka na seznam, klinite na "V košarico".
5. Vpišete željeno količino, izberete barvo, velikost ali kakšen drug variabilen parameter in kliknete na puščico.
6. V primeru, da ste z nakupovanjem končali kliknete na "K blagajni".
7. (V primeru, da želite dodati še kak izdelek, ponovite korake od 2 do 5.)
8. Preverite svoje osebne podatke, prejemnika, način dostave in plačila, vpišite željen komentar in kliknite na puščico.
9. (V kolikor želite preveriti vsebino nakupa ali spremeniti nakup, kliknite "Prikaži nakupovalno košarico".)
10. Preverite, če so vsi podatki pravilni (naročeni izdelki, naslov...) in kliknite na puščico.
11. (V kolikor želite preveriti vsebino nakupa ali spremeniti nakup, kliknite "Prikaži nakupovalno košarico". Če v tem koraku spletno stran zapustite, vaše naročilo ne bo oddano in podatki ne bodo poslani!)
12. Na posredovan elektronski naslov boste prijeli potrdilo o naročilu.
13. Na podlagi prejetega naročila Bike center, izstavi račun, ki ga priloži dostavljenemu blagu.
14. V primeru pošiljanja, blago dostavi Pošta Slovenije ali druga pogodbena dostavna služba.

* Izbrane izdelke si lahko kadarkoli ogledate, če kliknete na simbol košarice, ki se nahaja v zgornji menijski vrstici.

Sklenjeno pogodbo hrani ponudnik, kupcu je ob dobavi blaga priložen račun. Sklenjene pogodbe/računi se hranijo v skladu s pravilnikom in so kupcem dosegljive v primeru posredovane zahteve.

Evidence strank hrani Bike center in se ne posredujejo tretjim osebam. Bike center jih lahko uporabi za obveščanje svojih strank o akcijah in podobno. Stranke se lahko kadarkoli odjavijo iz liste za obveščanje.

Kodeks ravnanja

Naše podjetje razume svoje poslanstvo, kot poskus približati se najvišjim možnim standardom pri delu s strankami. Verjamemo v moč dogovora in sporazumnih odločitev. Še posebej smo pozorni na reklamacije, ki jih rešujemo hitro in v sodelovanju s stranko. V strankah vidimo predvsem ljudi, ki si z našimi izdelki želijo oplemenititi življenje, zato se trudimo, da je naša ponudba čim kakovostnejša.